Livraison et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai compris entre 24 et 48 heures après réception du paiement. Plusieurs transporteurs vous sont proposés en fonction du poids, de la valeur et de la destination des marchandises. Par voie postale, ils sont expédiés contre ou sans signature lors de la livraison en fonction de la valeur des marchandises. Quel que soit le mode de livraison choisi, un message vous prévient de l'expédition de votre colis.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. .

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Les différents moyens de règlement

- Paiement en ligne sécurisé par carte bancaire ou via Paypal.

Chèque bancaire : Si vous souhaitez régler par chèque bancaire, passez votre commande en ligne puis imprimez le bon de commande. Joignez-y votre chèque libellé à l'ordre de SP MULTIMEDIA et adressez-le tout à : SP MULTIMEDIA - 15 rue Georges Blandon - Bat.A - 78430 Louveciennes - France.

Téléphone (+33 (0)1 71 51 83 36) : Pour une information personnalisée, n'hésitez pas à contacter directement nos spécialistes. Ils sont à votre disposition du lundi au vendredi, de 9H00 à 13H00 et de 14H30 à 18H30.Vous pourrez également commander directement avec votre carte bancaire.

Frais de livraison

Ils varient en fonction du poids et de la destination. Ils sont calculés automatiquement à partir du contenu de votre panier et apparaissent clairement lors du processus de commande. Pour la France et via les services postaux, vous ne paierez par exemple que 3,90 € pour toute commande de 1 à 2 DVD. 

Frais de livraison (Poste)
< 0,30 kg 
(1 à 2 DVD)
< 0,60 kg
(3 à 5 DVD)
< 1 kg 
(6 à 8 DVD)
< 2 kg 
France
3,90 € 
5,90 € 
7,30 € 
9,95 €
DOM/TOM
5,90 € 
8,90 € 
13,90 € 
18,90 € 
Communauté Européenne
5,90 € 
7,90 € 
11,90 € 
16,90 € 
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Retours des marchandises

Vous disposez d’un délai de quatorze jours francs pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, des frais de retour.

Le droit de retour ne peut être exercé pour les enregistrements audio, vidéo ou de logiciels informatiques descellés comme par exemple les DVD dont les films de protection auront été retirés. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par l'Acheteur ne sont pas repris.

Nous nous engageons à vous rembourser, ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conformes).

En cas d’exercice du droit de renonciation dans le délai susmentionné, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restent à votre charge. Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) de sorte qu'ils puissent être recommercialisés à l’état neuf.

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